Política de Cancelamento

A partir da confirmação do pagamento do produto, o mesmo estará confirmado. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração do pedido, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

Você pode cancelar o seu pedido considerando o prazo legal de até 07 dias a partir do recebimento da sua mercadoria.

Contamos com um suporte eficiente que poderá auxiliá-lo(a) nessa etapa promovendo alterativas que possa possibilitar a melhor escolha antes de qualquer cancelamento.

Para reembolso, atente-se às condições:

Cartões de Crédito: Estorno da compra;

Boletos: Contamos com duas possibilidades:

A recompra será com frete grátis caso o valor do produto + frete exceda o valor do Voucher;

Nos casos em que o cliente exigir a devolução do pagamento em dinheiro, solicitamos os dados bancários completos:
Nome completo;
CPF;
Banco;
Agência (com o dígito);
Conta (com o dígito);
Informar se é Conta Corrente ou Conta Poupança;
Os dados bancários devem ser da mesma pessoa (CPF) de quem realizou a compra.

Para ambos os casos: Aguardar o retorno da mercadoria para conferir se o item foi devolvido sem avarias e sem a violação e EM ÚLTIMO CASO (exceções), o reembolso será realizado assim que o cliente entregar o pacote, comunicando a numeração/protocolo.